Kegiatan pemasaran interaktif didorong oleh preferensi pelanggan, menjadikannya alat pemasaran yang berpusat pada pelanggan. Karena pelanggan sudah bosan melihat iklan dengan cara lama yang sama, ide-ide baru selalu datang untuk menyelamatkan.
Sebagai hasil dari perubahan pola pikir dan permintaan pelanggan, pemasaran telah mengambil arah baru untuk menjangkau pelanggan baru dengan cepat. Platform digital menyediakan berbagai peluang untuk pemasaran yang efektif, tetapi tantangannya banyak. Sulit bahkan bagi perusahaan penulis konten terbaik untuk mengikuti harapan pelanggan yang berubah-ubah.
Pemasaran interaktif - Analisis terperinci
Seperti yang dinyatakan sebelumnya, pemasaran interaktif adalah strategi pemasaran pengguna akhir karena melibatkan pelanggan secara langsung. Keterlibatan langsung dalam pemasaran produk atau layanan tertentu adalah tujuannya di sini. Kegiatan yang menarik dapat berupa tes online dan permainan yang dapat dimainkan di platform media sosial.
Selain itu, pemasaran interaktif dapat digunakan bersama dengan kampanye iklan berkualitas tinggi lainnya. Semakin banyak pengguna di dunia digital, semakin cepat dan efektif informasi dapat menyebar.
Akibatnya, internet telah menjadi keuntungan dalam hal ini, karena telah membuat pemasaran lebih efisien dan efektif. Selain itu, membangun citra merek yang kuat tidak pernah semudah sekarang ini berkat pemasaran interaktif.
Bagaimana interaktif menguntungkan?
Banyak orang telah memperoleh manfaat dari jenis strategi pemasaran ini karena memungkinkan mereka untuk menciptakan pengalaman yang secara unik disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Pengiklan telah mampu membuat perbedaan dalam iklan mereka berkat teknik baru.
Pelanggan, di sisi lain, merasa lebih mudah dan nyaman untuk berkomunikasi dengan pemilik merek dan otoritas melalui media sosial.
Berikut ini adalah beberapa kemungkinan keuntungan menggunakan pemasaran interaktif:
Keterlibatan pengguna maksimum
Berbagai aktivitas disertakan dalam pemasaran interaktif untuk membuat pengunjung tetap tertarik pada situs web Anda. Isi formulir atau ikuti kuis atau jajak pendapat untuk melihat apa yang orang lain katakan. Mungkin saja akan ada video atau rekaman untuk dinikmati juga.
Tingkat konversi yang ditingkatkan
Orang-orang yang menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda cenderung mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda, menyimpan informasinya, dan pada akhirnya dapat menggunakannya di masa mendatang.
Generasi prospek
Meningkatkan jumlah orang yang mengikuti survei atau jajak pendapat Anda lebih mudah jika Anda membatasi mereka pada beberapa pertanyaan. Pelanggan otentik adalah pelanggan yang mencari layanan tertentu yang mungkin Anda miliki.
Lebih banyak berbagi
Lebih banyak berbagi media sosial juga merupakan hasil dari keterlibatan dalam kampanye pemasaran interaktif. Jika Anda ingin menarik lebih banyak pengunjung ke situs Anda, Anda dapat memposting hadiah atau mengadakan kontes. Akibatnya, citra merek Anda dibangun dan produk atau layanan Anda dikenal.
Umpan balik
Memberikan umpan balik juga menjadi lebih mudah dengan pemasaran interaktif. Pelanggan memiliki jalur komunikasi yang lebih langsung dengan perusahaan yang membuat produk mereka, yang memungkinkan mereka untuk memberikan umpan balik yang lebih rinci. Sebagai hasilnya, merek akan dapat meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan mereka.
Gambar ini menunjukkan upaya situs web untuk mempertahankan interaktivitas sambil menyediakan berbagai cara untuk berbagi. Pengguna dapat menghubungi penyedia layanan melalui email yang telah disediakan sebagai titik kontak.
Pengurangan biaya iklan
Biaya yang terkait dengan penggunaan beberapa strategi pemasaran untuk merek yang sama seringkali tinggi. Pemasaran interaktif, di sisi lain, mengurangi biaya ini secara signifikan karena orang dapat berbagi informasi di berbagai media, memungkinkannya menjangkau khalayak yang lebih luas.
Taktik periklanan modern telah sukses besar, mendominasi pasar. Tim pemasaran terus mencari cara baru untuk membuat layanan lebih ramah pengguna, karena semakin banyak pelanggan yang menuntutnya.
Akibatnya, pemilik situs web harus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pelanggan mereka dan terus memperbarui konten mereka. Konten pencarian suara yang dioptimalkan juga menjadi hal besar berikutnya setelah asisten virtual, dengan orang-orang yang berbicara dengan bot seperti Alexa dan Cortana untuk hasil yang lebih disesuaikan. Pemasar harus beradaptasi dengan teknologi baru ini untuk memberikan pengalaman penelusuran yang lebih personal kepada pengguna.